ファシリテーションとは、会議など複数の人が集まる場で、活動がスムーズに進むように舵取りすることを意味する。ファシリテーションはビジネスで注目されているスキルで、ファシリテーションを行う人をファシリテーターと呼ぶ。
※「ファシリテーション（Facilitation）」は「容易にすること」という意味で、「容易にする、促進する」という意味の動詞「ファシリテート（Facilitate）」の名詞形。

ファシリテーターは参加者が上下関係などを気にせず発言しやすい場の雰囲気をつくったり、サポートする役割を担い、参加者同士の相互作用を促進させ、会議が良い方向に進むようにコントロールする。
ファシリテーターは意思決定権を持つリーダーである必要はなく、会議をスムーズに進行できるように参加者一人ひとりに配慮し、常に公平な立場でファシリテーションを行い、会議のバランスをとることが求められる。